Was bedeutet es für das D2C E-Commerce Business, wenn die Marke ein Weltstar wie Taylor Swift ist? Erik hat sich für seinen heutigen Podcast Ralf Kotthoff eingeladen, Operations Officer D2C E-Commerce bei Universal Music Germany.

Ralf gibt in diesem spannenden Talk einen Rundum-Überblick, was sein E-Commerce-Geschäft anders und besonders macht - beispielsweise die Strategien, die notwendig sind, um 300 Shops gleichzeitig zu betreiben. Wie läuft das "Influencer-Game" an der Spitze erfolgreich, was ist wichtig, was ist unwichtig? Last but not least: Wie sieht die sogenannte globale Superfan-Strategie von Universal Music aus und was ist an Maßnahmen für deren weiteren Ausbau geplant?

Im Einzelnen geht es in dieser Folge um folgende Aspekte:

- Renaissance Vinyl - welche Rolle spielt dieser Trend für euch?
- Wie sieht das D2C Geschäft mit und von Superstars aus?
- Wie plant ihr den Ausbau eurer Superfan-Strategie?
- Wie sieht euer CRM-Ansatz aus?
- Welcher Orga-Apparat steht hinter der erfolgreichen Zusammenarbeit mit Künstlern?

Ralf Kotthoff hat 1992 als Hobby ein Magazin gegründet und daraus einen Versandhandel mit Katalogen entwickelt und in ein Online E-Commerce Pure Play gewandelt.
Seit 2015 begleitet er bei Universal Music den Aufbau des D2C-E-Commerce-Geschäftes. Inzwischen ist er mitverantwortlich für über 500 Shops.

Angesprochene Empfehlungen von Ralf

Jochen Krisch, zu Hause bei https://excitingcommerce.de/
E-Commerce Dudes Podcast. u.a. hier: https://soundcloud.com/ecommerce-dudes
Inner Cosmos Podcast von David Eagleman https://eagleman.com/podcast/

Heute geht es in Anknüpfung an Folge #151 “Wie Google den Displaymarkt dominiert” einmal mehr um den Missbrauch der marktbeherrschenden Stellung des Tech-Giganten und der damit einhergehenden Wettbewerbsverzerrung zu Lasten von Medien, Publishern und Advertisern. Und es geht um Strafen in Milliardenhöhen. Was ist in den letzten Monaten im Bereich AdTech passiert? Wie sieht die juristische Seite dazu aus?

Ich habe mir als Gesprächspartner zu diesem höchst spannenden und zukunftsträchtigen Thema erneut die beiden Mega-Experten auf diesem Gebiet eingeladen: Philipp (Pip) Klöckner und Prof. Dr. Thomas Höppner, Rechtsanwalt und Partner von Hausfeld. Unsere Diskussion gibt euch ein detailliertes Update u.a. zu folgenden Fragestellungen:

- Wettbewerbsschädigung durch Google: Was ist in den letzten Monaten passiert?
- Welche Bewegungen gab es zuletzt auf der juristischen Seite in Bezug auf Verfahren, Prozesse und Urteile in den US und der EU?
- DOJ Case: Googles Beziehung zu Apple - braucht es hier strukturelle Änderungen und welche?
- Booking.com: Welche Wechselwirkung hat das jüngste EuGH-Urteil für Amazon?
- Werden die Milliardenstrafen die Plattformen zum Ändern ihrer Geschäftspraktiken bewegen?
- Wird AI die AdTech-Krise ggf. noch weiter verschärfen?
- Wie können Werbungtreibende auf diese Entwicklung Einfluss nehmen?

Philipp (Pip) Klöckner war Produktmanager, Inhouse SEO und leitete das Marketing beim marktführenden Preisvergleich in Deutschland (Idealo.de). Er ist spezialisiert auf die Bereiche Accessibility, Crawlability und Onpage-Optimierung von Websites mit umfangreichem Inventar in wettbewerbsintensiven Branchen (eCommerce, Vergleichssuchmaschinen, Marktplätze, Kleinanzeigen & Reisen). Seit 2011 konzentriert sich Philipp Klöckner auf Search-Beratung und organische Wachstumsstrategien, um seine Erfahrungen in den Bereichen Search (Google, Bing, Yandex, SEO / PPC), Comparison Shopping und Business Intelligence als unabhängiger Berater und Angel-Investor mit Verlagen, E-Commerce-Unternehmen und Start-ups zu teilen.

Prof. Dr. Thomas Höppner ist Rechtsanwalt und Partner von Hausfeld mit Schwerpunkt im europäischen und deutschen Kartellrecht und Immaterialgüterrecht. Seine Tätigkeit umfasst das gesamte Spektrum des Marktordnungsrechts, einschließlich der sektorspezifischen Regulierung.Thomas hat erfolgreich Kartellrechtsbeschwerden vor der Europäischen Kommission und nationalen Gerichten geführt und vertritt Geschädigte vor deutschen Gerichten, insbesondere im Zusammenhang mit dem Missbrauch von Marktmacht und Schadensersatzansprüchen. Besondere Erfahrung hat Thomas in Technologie-, Medien- und Netzwerkmärkten, wo er Mandanten regelmäßig in komplexen Verfahren an der Schnittstelle von Wettbewerb, Regulierung, Geistigem Eigentum und Datenschutz berät.

Angesprochene Empfehlungen von Philipp und Thomas zum Thema

AI Foundation Models Technical update report

Thomas Höppner LinkedIN

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Heute geht es um Audio! Ich habe Stefan Mölling, CEO von RMS, zu Gast in meinem Podcast. Ich bekomme spannende Einblicke in die Welt der Audio-/Radiowerbung und erfahre unter anderem, welche Reichweiten damit bei den relevanten Zielgruppen generiert werden und wie typische Use Cases für Audio Advertising aussehen. Außerdem geht es um den Einsatz von KI sowie um die spannende Frage, ob und wie der B2B Podcast inzwischen hinsichtlich seiner Werbewirkung noch zu übertreffen ist.

Hört doch gleich einmal rein und erfahrt Stefans Sicht zu folgenden Aspekten:

- Warum entscheiden sich Advertiser heute (noch) für Audio-Werbung?
- Wie schätzt du die derzeitigen Aktivitäten deiner Wettbewerber, z.B. Spotify, ein?
- Inwieweit ist Programmatic Advertising schon bei der Radio-Werbung angekommen?
- Trifft man relevante B2B Entscheiderschaft nur noch in Podcasts?
- Welchen Einfluss hat KI derzeit und zukünftig auf die Gestaltung von Audio-Werbung?

Leidenschaft für Digitalisierung und Transformation, strategische Weitsicht und ein Gespür für innovative Geschäftsentwicklungen zeichnen Stefan Mölling als inspirierende Führungspersönlichkeit aus. Seit März 2024 gestaltet er als CEO in der Doppelspitze von RMS das Audiowerbegeschäft. Der kommunikationsstarke Vertriebs- und Marketingexperte verantwortet dort unter anderem die Bereiche Sales, Communications, Marketing und Research.
Zuvor war er über zehn Jahre bei Media Impact in leitenden Positionen und als Mitglied der Geschäftsleitung tätig. Als Chief Sales Officer und Head of Digital Marketing baute er neue Kategorien auf, verbesserte das Kundengeschäft und implementierte eine Datenstrategie.

Angesprochene Buch-Empfehlung von Stefan
Satya Nadella: Hit Refresh - Wie Microsoft sich neu erfunden hat und die Zukunft verändert

“Die Voraussetzungen für die erfolgreiche Implementierung von AI in Unternehmen sind vor allem Zeit und dedizierte Ressourcen.”

Stimmt diese These? Erik und Thuy Ngan, Co-Geschäftsführerin und Chief Commercial Officer bei Project A, sprechen heute über AI im Marketing, die richtige Erwartungshaltung sowie Tipps und Tricks für die erfolgreiche Implementierung von AI in Unternehmen. Die beiden diskutieren u.a. darüber, welche Rolle dabei die Tool-Auswahl und das Prozessmapping spielen und was mit dem regelmäßigen Review von Use Cases erreicht werden kann.

Außerdem geht es um folgende Fragen:

- Wie beurteilst du die Erwartungshaltung bezüglich AI aus Sicht der Advertiser vs. der Anwender auf Plattform-Ebene?
- Was sind deine Top 3 Use Cases für die Anwendung von GenAI im Marketing?
- Wie sieht aktuell die Bereitschaft von Organisationen bezüglich der Nutzung von GenAI aus?
- Welche Voraussetzungen muss ich als Unternehmen schaffen, damit die Implementierung von AI erfolgreich gelingt?
- Welchen weiteren Prozess empfiehlst du Unternehmen, nachdem ein AI-Tool implementiert wurde?

Thuy Ngan Trinh ist Co-Geschäftsführerin und Chief Commercial Officer bei Project A und verantwortlich für Wachstum und Go-To-Market (Marketing, Sales und Brand & Communications). Ihr Hauptfokus liegt auf AI neben MarTech, Automatisierung, Wachstumsstrategien. Thuy Ngan verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und war vor Project A unter anderem für Meta (ehemals Facebook), BOSCH Mobility und Zalando tätig. Außerdem hat sie Start-ups und Scale-ups wie Trade Republic, HelloFresh und DeliveryHero bei ihrem Wachstum beraten.

Tickets für die am 20.9.2024 in Berlin stattfindende Project A Knowledge Conference bekommt ihr hier! (https://knowledge-conference.project-a.com/tickets)

Angesprochene Quellen und Empfehlungen
Buchempfehlung von Thuy Ngan:
Rodham: A Novel von Curtis Sittenfeld

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Erik sprach vor kurzem im K5 Commerce Cast mit Mark Ralea, General Manager Europe von Fabletics, über den Erfolg ihres Subscription-Modells in unterschiedlichen Märkten. Mark gibt zudem spannende Einblicke in die Influencer-Strategie der Marke, die mit Prominenten wie Khloe Kardashian und Kevin Hart zusammenarbeitet. Darüber hinaus teilt er die wichtigsten KPIs zur Erfolgsmessung und erklärt, wie Fabletics mit relevanten E-Commerce-Themen wie Customer Acquisition und Retention umgeht.

Ihr bekommt spannende Antworten zu folgenden Fragen:

- Wie ist euer Subscription-Modell aufgebaut und wie positioniert ihr euch damit?
- Wie gestaltet ihr euer CRM, insbesondere in Hinblick auf Customer Acquisition und Retention?
- Wie sieht die Kostenstruktur eures Marketing aus?
- Wie hat sich die organische Reichweite in den verschiedenen Märkten bei euch entwickelt?
- Welche relevanten Muster siehst du für Churn im Marketing Game?

Mark Ralea ist eine erfahrene Führungskraft mit umfangreicher Erfahrung in den Bereichen Technologie und E-Commerce. Derzeit ist er als General Manager von Fabletics und Yitty in Europa tätig. Davor war er CEO von 8fit, einer beliebten Gesundheits- und Fitness-App, wo er sich auf die Erweiterung der Reichweite des Unternehmens und die Verbesserung des Produktangebots konzentrierte. Vor seiner Tätigkeit bei 8fit war Mark Managing Director bei Stylebop.com und Glossybox, wo er eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Wachstum und Transformation spielte. Seine Karriere umfasst auch wichtige Rollen im Marketing und Produktmanagement bei DailyDeal und die Gründung der Agentur Eikyo GmbH.

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Erik spricht mit heute mit Maximilian Wühr von FINN über den Markt der Auto Abos. Es geht nicht nur um B2B und B2C, sondern auch um B2B2C - in einer Produktkategorie in einem vermeintlich bereits gesättigten Markt. Wie gewinnt man Marktanteile in so einer herausfordernden Branche und gestaltet ein effektives Lead Management? Max nennt dazu auch konkrete Zahlen wie kanalspezifische Akquisitionskosten, Customer Lifetime u.v.m.

Gewinnt spannende Einblicke zu folgenden Aspekten:

- Was sind die Besonderheiten eures Geschäftsmodells?
- Wie ist euer Wettbewerb geclustert und wie hebt ihr euch davon ab?
- Wie sieht euer Playbook für die weitere Marktentwicklung aus?
- Wie habt ihr euer Lead Management aufgebaut?
- Was sind deine wichtigsten Themen für die nächsten 12 Monate?

Maximilian Wühr ist CEO und Mitgründer des Münchner Mobilitätsunternehmens FINN. Er gründete FINN zusammen mit seinen Mitgründern im Jahr 2019, um das Erlebnis des Autobesitzes zu vereinfachen, und baute es zur führenden unabhängigen Auto Abo-Plattform in Deutschland aus. Davor arbeitete er bei mehreren Startups und Investmentgesellschaften, darunter Kaia Health und Picus Capital.

Angesprochene Buchempfehlung

Matt Mochery: The Great CEO within (auch kostenlos online als Google Docs abrufbar)

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Heute wirft Erik mit Friedrich Schwandt, Gründer von Statista und der ECDB, einen detaillierten Blick auf die zwei führenden Datenanbieter. Die beiden erkunden deren Entstehungsgeschichte und Marktstrategien und diskutieren unter anderem, warum Statista auf dem Markt keine direkten Wettbewerber hat und ob künstliche Intelligenz eine Chance oder eine Bedrohung für das Unternehmen darstellt.

Außerdem: Mit welchen Metriken misst die ECDB ihr Wachstum und welche Kundengruppen und Use Cases gibt es derzeit?

Im Einzelnen gibt es spannende Einblicke zu folgenden Fragen:

- Statista: Was war die Gründungsidee?
- Statistas Internationalisierung: Wie sah eure Go-to-Market Strategie aus?
- Mit welchen Daten messt ihr bei ECDB euren Wachstum?
- Welche Kundengruppen mit welchen Use Cases habt ihr?
- Wo steht ihr heute unternehmerisch mit ECDB und wo wollt ihr hin?

Friedrich Schwandt ist Gründer von Statista und der ECDB. Er hat 17 Jahre lang Statista aufgebaut und ist Ende 2023 von der CEO Position in eine Chairman Position gewechselt. Damit liegt der Hauptfokus jetzt auf dem Aufbau der Data Analytics Plattform für Transaktionen, ECDB (kurz für eCommerceDB). Für seine KPIs wertet ECDB mehr als eine Mrd. Kauf-Transaktionen im Monat aus. Seine Karriere begann Friedrich bei der Telekom und der Boston Consulting Group.

Angesprochene Links und Verweise

Serienempfehlung von Friedrich Schwandt: Slow Horses (Apple TV+)

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Erik diskutiert heute mit Rainer Berak, Operating Partner und Geschäftsführer bei Project A Ventures, über schnell wachsende Unternehmen und wie sie noch schneller wachsen und profitabler werden können - gerade in der jetzigen Konjunkturphase. Außerdem: Wie sieht das neue Konzept der diesjährigen Project A Knowledge Konferenz aus?

Im Einzelnen geht es um folgende Fragen:

- Was hat sich in euren Services verändert und wie sieht euer Portfolio aktuell aus?
- Stehen aus deiner Sicht Profitabilität und Wachstum in Konkurrenz zueinander und was bedeutet das für das Marketing?
- Wie siehst du aktuell das Zusammenspiel von Marketing, Data und AI?
- Welche fachlichen, funktionalen Services siehst du im Fokus, weil sie einen direkten Return bringen?
- Project A Knowledge Conference 2024: Was hat sich geändert, was bleibt?

Rainer Berak ist Operating Partner und Geschäftsführer bei Project A und verantwortlich für Project A Services, der operativen Einheit des Frühphaseninvestors. Schwerpunkt sind derzeit Projekte zur Profitabilitätsmaximierung bei erwachsenen, digitalen Firmen. Vor Project A leitete er Großprojekte bei den internationalen Fußballverbänden UEFA und FIFA, dem Global Ops Strategy Team von Adidas und der Technologieberatung Accenture.

Angesprochene Links und Verweise

Podcast Kaulitz Hills: Senf aus Hollywood und Youtuberin Sabine Hossenfelder

In der heutigen Folge des Marketing Transformation Podcasts dreht sich alles um die (Google-) Suche: Erik und Marcus Tober, Head of Enterprise Solutions bei Semrush, diskutieren darüber, was die Zeitenwende nach rund 20 Jahren Google-Dominanz und der Vorstoß von AI für Google bedeutet. Und wie sehen die Konsequenzen für Publisher aus?

Im Einzelnen geht es um die folgenden Fragestellungen:

- Vorstoß AI: Was bedeutet die Zeitenwende für Google?
- Wie sieht Googles Reaktion darauf aus und was sind die Konsequenzen für Publisher?
- Money Keywords auf der organischen Seite: Wachstum oder Rückgang?
- Was wären jetzt deine Kerninitiativen, wenn du Advertiser wärst?
- SEO und AI: Macht das Invest in breiteren und tieferen Content noch Sinn?

Marcus Tober ist Head of Enterprise Solutions bei Semrush und Gründer von Searchmetrics. Mit 22 Jahren Erfahrung in der Umsetzung von SEO und der Entwicklung von Softwareprodukten ist er einer der Veteranen in der Branche. Aktuell befindet sich Marcus bei Semrush auf der Mission, die Art und Weise zu optimieren, wie Unternehmen SEO verstehen und umsetzen. Dabei gilt es, Abhängigkeiten und Probleme zwischen SEO, Produkt, Technik und Marketing zu eliminieren.

Angesprochene Links und Verweise

Persönliche Buchempfehlung von Marcus Tober:

Thomas Erikson: Alles Idioten!? Endlich verstehen, wie andere ticken

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Heute ist Jörn Harguth, Executive Director bei der Dr. Wolff Gruppe/Alpecin, zum 2. Mal zu Gast in Eriks Marketing Transformation Podcast. Die beiden diskutieren über die Weiterentwicklung der Alpecin Marketingstrategie und gehen dabei insbesondere auf Chancen und Herausforderungen für FMCGler im Bereich D2C ein.

Im Einzelnen geht es um die folgenden Fragestellungen:

- Produktwelt Alpecin: Wie sieht eure Roadmap aus?
- Alpecin goes D2C: Wie habt ihr eure Go-to-Market Strategie aufgebaut?
- Mediabewertung und -steuerung: Wie messt ihr eure Kampagnenerfolge?
- Welche Rolle spielt die klassische TV-Welt für Advertiser heute noch?
- Wie geht ihr mit dem Thema Retail Media um?

Jörn Harguth ist seit 1999 in verschiedenen Funktionen bei der Dr. Wolff Gruppe in Bielefeld tätig. Als Mitglied der Geschäftsleitung und Executive Director ist Jörn Harguth unter anderem verantwortlich für den Vertrieb, das Sportsponsoring und die Unternehmensinterne Digital Einheit e-Wolff. Folgende Marken gehören zur Dr. Wolff Gruppe:
Alpecin, Plantur, Linola, Vagisan, Bioniq, Karex und Alcina

Angesprochene Links und Verweise:

Persönliche Buchempfehlung von Jörn Harguth: George Kohlrieser, Hostage at the table

OMR Doku: Doping für die Marke - die Alpecin Story

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