Erik spricht in seiner heutigen Folge mit Markus Wuebben, Gründer und CMO von CrossEngage über die Chancen und Herausforderungen, die der Einsatz von KI-Agenten im Retention-Marketing mit sich bringt, und wie Unternehmen damit umgehen können.

Die beiden diskutieren über folgende Themen:

- ⁠Wie hat sich die Komplexität des Rentention-Marketings in den letzten Jahren entwickelt und wo sind die Grenzen des manuellen Handelns erreicht?

- ⁠Wie können KI-Agenten im Retention-Marketing eingesetzt werden?

- ⁠Wer profitiert von dem Einsatz von KI-Agenten?

- ⁠Wie können KI-Agenten Prozesse wie Segmentierung, Personalisierung und Kampagnenmanagement vereinfachen und automatisieren?

- ⁠Wie müssen CRM-Lösungsanbieter ihre Produkte an die neue Technologie anpassen?

- ⁠Dos and Don’ts um ins Arbeiten mit KI-Agenten zu kommen.

Über Dr. Markus Wuebben

Dr. Markus Wuebben ist Mitgründer und CMO von CrossEngage – einer Plattform für Customer Prediction und Lifecycle-Orchestrierung. Er gilt als Experte für datengetriebenes Marketing und berät Unternehmen zu strategischen Fragestellungen rund um CRM, Künstliche Intelligenz und Retention-Marketing. Mit seinem akademischen Hintergrund in Machine Learning zur Prognose von Kundenverhalten bringt Markus eine tiefgehende KI-Expertise in die Praxis ein. Zuvor war er unter anderem bei Rocket Internet tätig und verfügt über umfassende Erfahrung im Aufbau skalierbarer und technologiegetriebener Marketinglösungen für digitale Geschäftsmodelle.

Der Engage and Retain Podcast wird produziert von TLDR Studios.

Erik spricht in seiner heutigen Folge mit Nico Winkelhaus, Head of Digital Marketing bei PAYBACK, über das Geschäftsmodell von PAYBACK und dessen Marktentwicklung sowie über die Bedeutung von Loyalty, insbesondere Multi-Partner Loyalty Systeme vs. Mono Brand Loyalty Systeme.

Die beiden diskutieren vor allem die folgenden Fragestellungen:
- Wie sieht die aktuelle Dimension von PAYBACK aus?
- Wer sind eure wichtigsten Partner bzw. größten Frequenzbringer?
- Wie sieht euer Geschäftsmodell aus bzw. wie verdient PAYBACK eigentlich Geld?
- Wie hat sich die Bedeutung von Loyalty in den letzten 25 Jahren entwickelt?
- Stichwort Meta-Dilemma: Gefährdet die Zusammenarbeit im Datenverbund nicht auch die strategische Position einzelner PAYBACK-Partner?
- Wie sieht es mit der Messbarkeit von Inkrementalität bei PAYBACK aus?

Über Nico Winkelhaus

Nico Winkelhaus verantwortet seit 2015 als Head of Digital Marketing diverse Digitalisierungs-Themen bei PAYBACK – im Kern den Ausbau und die Monetarisierung der digitalen Reichweite. Die verschiedenen Funktionen seiner knapp 60-köpfigen Unit umfassen im Wesentlichen: CRM, Performance Marketing, Retail Media, Marketing Tech sowie Business Development. Davor war er mehr als zehn Jahre lang in der Digital-Publishing-Branche tätig – u.a. bei ProSiebenSat.1 und Condé Nast.

Der Marketing Transformation Podcast wird produziert von TLDR Studios.

Wie lassen sich mit Utiq digitale Kampagnen wirksam und datenschutzkonform steuern – ganz ohne Third-Party-Cookies? Utiq, das Joint Venture der Telkos Telekom, Vodafone, Orange und Telefónica, positioniert sich als datenschutzfreundliche Alternative zu den Walled Gardens – mit dem Anspruch, hohe Reichweite und Datenqualität zu vereinen.

Erik diskutiert in seiner heutigen Podcast-Folge mit Norman Wagner, Managing Director DACH von Utiq, über die Rolle von Utiq im digitalen Marketing, transparente Nutzer-IDs und die Bedeutung für Mediaagenturen und Medienvielfalt.

Die beiden erörtern insbesondere die folgenden Fragestellungen:

- Was macht Utiq und was sind typische Use Cases?

- Wer sind die Nutzer eurer Dienstleistungen?

- Wie lassen sich mit Utiq digitale Kampagnen effizient und datenschutzkonform steuern – ohne Third-Party-Cookies?

- Welchen Faktor spielen Media-Agenturen hinsichtlich der Kampagnen-Aussteuerung unter der Nutzung von Utiq?

- Wie schafft ihr es mit Utiq im Einzelnen, der bekannten Attributionsproblematik entgegenzuwirken?

- Welches sind die wichtigsten Kernaussagen in deinem vor kurzem veröffentlichten Meedia Interview bezüglich der Absicherung von pluralistischer medialer Meinungsvielfalt?

Über Norman Wagner

Norman Wagner gilt als anerkannter Experte und Vordenker zu Markenstrategien und Mediaplanung. Seit 2024 ist Norman Managing Director von Utiq Germany. Das im Sommer 2023 gestartete Telko-Joint-Venture von Telekom, Telefónica, Vodafone Group und Orange setzt sich europaweit für verantwortungsvolles digitales Marketing ein.

Vor Utiq leitete Norman den Bereich Group Media bei der Deutschen Telekom. Weitere Stationen seiner Laufbahn waren unter anderem Mindshare, Mediacom, Ebiquity und Nielsen. Darüber hinaus engagierte sich Norman im Vorstand der Organisation Werbungtreibende im Markenverband OWM und ist Vorstand der Initiative 18.

Der Marketing Transformation Podcast wird produziert von TLDR Studios.

Erik diskutiert heute mit Benjamin Bunte, CEO von esome, über Connected TV (CTV). Streaming und Connected TV prägen mit zunehmenden Zuschauerzahlen und steigenden Werbeinvestitionen die Medienbranche – und gelten als Zukunft des Bewegtbilds. Erik spricht mit Benjamin darüber, wie Connected TV die Werbelandschaft verändert, welche Chancen es für Advertiser bietet und auf welche Metriken es wirklich ankommt.

Im Einzelnen diskutieren die beiden über folgende Aspekte:

- Wie lässt sich der CTV-Markt einordnen – welche Entwicklungen hat er in der Vergangenheit durchlaufen und welche Trends zeichnen sich für die Zukunft ab?

- Wodurch unterscheiden sich Effektivität und Effizienz von Targeting bei CTV im Vergleich zu herkömmlicher analogen TV-Werbung?

- Wie sind budgetäre Einstiegshürden sowie die Relevanz von DSPs bei CTV zu sehen?

- Welche sind die drei Kern-Metriken, auf die ich als Advertiser achten muss, wenn ich CTV buche?

- Wie geht das Wachstum bei CTV weiter?

- Wie sieht die Spezialdienstleister-Landschaft für CTV aus?

Über Benjamin Bunte

Benjamin ist CEO von esome, dem führenden Experten für Connected TV (CTV) im deutschsprachigen Raum. Der erfahrene Media- und Digitalexperte begann seine Karriere im digitalen Marketing. Er arbeitete für Agenturen wie beyond interactive (EssenceMediacom) und bekleidete die Position des Geschäftsführers bei den digitalen Mediaagenturen Performance Media sowie Scholz & Friends Digital Media. Zuletzt war Benjamin Geschäftsführer der führenden unabhängigen Media-Agentur pilot sowie der D2C-Spezialagentur pilot ignite.

Der Marketing Transformation Podcast wird produziert von TLDR Studios.

In der heutigen Podcast-Folge diskutiert Erik mit Stefan Wolk, Director E-Commerce / Sales & Digital Innovation von Fielmann, über deren Internationalisierung und die Aspekte Omnichannel-Marketing, CRM sowie den Einfluß von AI auf den E-Commerce Bereich. Erik erfährt außerdem, warum das Kärntner Brillenschaf die Rolle des Maskottchens in der Fielmann Produktwelt bekommen hat und welche virtuellen Services das breite Produktangebot von Fielmann ergänzen.

Erik erfährt von Stefan außerdem:

- Wodurch ist eure Internationalisierungsstrategie gekennzeichnet, insbesondere in den USA?

- Wie hebt ihr euch von der Konkurrenz im europäischen Markt ab?

- Wie sieht euer Ziel für den Filialisierungsgrad im europäischen Markt aus?

- Welche Themen haben regulatorische Auswirkungen auf euer Geschäft?

- Was ist das Besondere an euer Omnichannel-Initiative und welche Auswirkungen hat diese auf eure Kunden?

- Wo wirkt AI derzeit und zukünftig auf euer Produkt?

Über Stefan Wolk

Stefan Wolk ist seit 2020 Director E-Commerce / Sales & Digital Innovation von Fielmann und verantwortet die stetig wachsenden digitalen Vertriebskanäle des Omnichannel-Anbieters für Augenoptik und Hörakustik. Seit über 9 Jahren entwickelt er in enger Zusammenarbeit mit den Niederlassungen neue Services für die Kunden des Marktführers. Aus seinen vorigen Stationen in der Otto Group oder als Gründer eines Surf-Startups blickt er auf 20 Jahre Erfahrung im E-Commerce und Digital Business zurück. Stefan ist seit 2013 Dozent an der Hochschule Fresenius und unterrichtet dort ebenfalls im Fach E-Commerce.

Der Marketing Transformation Podcast wird produziert von TLDR Studios.

Zu seiner 200. Jubiläumsfolge hat sich Erik einen ganz besonderen Gast eingeladen. Nicht zum 1. Mal spricht er heute mit Philipp Westermeyer, Gründer der Medien- und Eventmarke OMR, über das Ökosystem OMR, die Entwicklung seiner Geschäftsbereiche und natürlich über die besonderen Highlights der OMR 2025. Aber es geht nicht nur ums Business, Philipp gibt Erik auch ganz private Einblicke in die Entwicklung seiner Karriere, persönliche Learnings und missed opportunities.

Die beiden diskutieren auch über folgende Aspekte:

- OMR 2025 - was erwartet uns an Neuigkeiten?

- Welche Highlights gibt es dieses Jahr auf der Speaker:innen Seite?

- Ökosystem OMR: Welche Geschäftsfelder gibt es mittlerweile?

- Wie beurteilst du die Entwicklung der OMR Geschäftsfelder Reviews, Podstars und Frames?

- Wie würdest du deinen Führungsstil beschreiben?

- Was sind die relevantesten missed opportunities deiner Karriere?

- Welches ist dein wichtigstes Projekt für die nächsten 12 Monate außerhalb von OMR?

Über Philipp Westermeyer

Philipp Westermeyer, geboren 1979, ist Gründer von OMR (Online Marketing Rockstars) in Hamburg. Der gebürtige Essener studierte Betriebswirtschaft und Medienmanagement und war anschließend als Vorstandsassistent bei der Bertelsmann AG tätig. Er wechselte dann die Seiten und wurde selbst Unternehmer: Zunächst gründete er eine Online-Marketingagentur und verkaufte sie an Gruner + Jahr, später eine Werbetechnologiefirma und verkaufte diese an Zalando. Währenddessen begann er, OMR als Konferenz- und Seminarreihe aufzubauen und bringt seitdem internationale Stars der Digital-Szene und Hidden Champions der Branche nach Hamburg.

Dieser Podcast wird produziert von TLDR Studios

Im heutigen Marketing Transformation Podcast geht es um eine der etabliertesten Gattungen im Digitalmarketing, das Affiliate Marketing bzw. Partnermarketing. Erik diskutiert mit Matthias Stadelmeyer, CEO bei Tradedoubler, u.a. über die Entwicklung des Marktes über die Jahre und erfährt viele Insights aus Matthias Netzwerk. Erfahrt zum Beispiel, wie sich Advertiser erfolgreich im Partnermarketing durchsetzen können bzw. was sie besser vermeiden sollten.

Im Detail geht es um folgende Fragen:

- Wie ist der State of Play im Partnermarketing?

- Wie hat sich die Bedeutung und Funktion des Partnermarketings aus Advertiser-Sicht im Laufe der Zeit entwickelt?

- Auf welche Märkte setzt ihr euren Fokus, welches sind eure wichtigsten Verticals?

- Welche Strategien setzt die Publisherseite im Partnermarketing ein, um Leads und Sales zu generieren?

- Welche Faktoren spielen bei der Repositionierung eurer Marke eine besondere Rolle?

- Welche konkreten 3 Tipps hast du für Advertiser, um Partnermarketing noch effizienter zu machen?

- Lust auf mehr Insights zum Thema Partnermarketing? Hier geht´s zum Partnermarketing Podcast von Matthias!
https://open.spotify.com/show/7xwumPWHzjNL4IpuEr8KPP?si=011c528945824e83

Über Matthias Stadelmeyer

Matthias ist seit 2014 CEO bei Tradedoubler und hat das Unternehmen seitdem grundlegend umgestaltet und ausgebaut. Er ist ein erfahrener strategischer Leader mit starkem Hintergrund in Vertrieb und Technologie. Mit seiner Expertise in Digital Marketing und seiner visionären Sicht auf Marketingtrends ist er ein gefragter Keynote-Speaker und steht regelmäßig mit anderen Branchenexperten auf der Bühne.

Matthias hatte seit 2007 mehrere leitende Positionen bei Tradedoubler inne, darunter Regional Director DACH und Vice President Sales. Matthias begann seine Karriere als Teamleiter für Online Marketing bei der CANCOM IT Systeme AG. Zuvor hat er Wirtschaftsingenieurwesen an der Hochschule München studiert.

Dieser Podcast wird produziert von TLDR Studios

Sven Hasselmann, CMO für digitales Marketing & Analytics bei der Deutschen Bahn, ist heute bereits zum 2. Mal Gast im Marketing Transformation Podcast. Erik erfährt von Sven, wie sich die Marketingstrategie für die breite Zielgruppe des omnipräsenten Unternehmens seit dem letzten Mal weiterentwickelt hat. Die beiden diskutieren darüber, welche Herausforderungen im Bereich des Messens und Modellierens der Werbewirkung bestehen, sowie über Chancen und Grenzen von Personalisierung.

Im Detail geht es um folgende Fragen:
- Was sind die wesentlichen Herausforderungen beim Thema Werbewirkungsmessung bei der Deutschen Bahn?
- Wie kommuniziert ihr überwiegend und über welche Kanäle?
- Was siehst du derzeit herausfordernder: Die On- oder die Offline-Welt abzubilden bzw. zu messen?
- Ihr steuert eure Maßnahmen mit Marketing Mix Modelling - wie sieht das im Einzelnen aus? Welche Tipps und Fallstricke kannst du mit uns teilen?
- Wo siehst du Chancen und Grenzen von Personalisierung?
- Was sind deine wichtigsten Themen für die kommenden 12 Monate?

Über Sven Hasselmann
Sven startete seine Karriere in den 90er Jahren als Trainee bei Gruner + Jahr und baute selbst zwei StartUps erfolgreich mit auf (ElitePartner.de und Testsieger.de). Seither unterstützt Sven Firmen aktiv bei digitalen Wachstumsfragen als Berater und Interimsmanager. Als COO von Elitepartner hat er 2008 ein ganzheitliches Planungs- und Controlling-System für die Erkennung von Werbeeffizienz entwickelt.

Dieser Podcast wird produziert von TLDR Studios
In den letzten sechs Jahren hat Sven sehr erfolgreich das digitale Marketing und Analytics als CMO bei der Deutschen Bahn weiterentwickelt. U.a. implementierte er ein Software- und KI-gestütztes Online Marketing-Dashboard, welches digitale Kampagnen nach Brand- und Sales-KPI in realtime optimiert.

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Erik spricht mit einem ersten Gast in diesem Jahr, Laurens Mauquoi, CDO von nexeye, über den hochkompetitiven Optikmarkt und das besondere Geschäftsmodell von nexeye. Die beiden beleuchten vor allem, wie sich der Vertriebs - und Akquisitionsweg von nexeye über die Jahre entwickelt hat und wie das Wachstum von nexeye mit digitalen Innovationen vorangetrieben wird.

Insbesondere gehen die beiden auf folgende Fragestellungen ein:

- Wie sieht das Geschäftsmodell von nexeye aus und wie sind dessen Marken im europäischen bzw. deutschen Wettbewerbsumfeld einzuordnen?
- Wie lassen sich eure Kunden hinsichtlich deren Kaufverhalten bzw. Lifetime Circle charakterisieren?
- Wie hat sich der Vertriebs - und Akquisitionsweg von nexeye über die Jahre on- und offline entwickelt?
- Wie managt ihr die Omnichannel-Herausforderung im CRM (und in der Kundengewinnung)?
- Was genau steht hinter eurem Ansatz hyper-personalized customer experiences und welche Rolle spielt AI dabei?
- Was ist dein wichtigster Fokus in den nächsten 12 Monaten?

Laurens Mauquoi ist Chief Digital Officer (CDO) bei nexeye, einem der führenden Optikunternehmen Europas mit über 700 Filialen. In dieser Funktion verantwortet er die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung in den Bereichen Marketing, Digitalmarketing, CRM, Analytics und Produktmanagement. Vor seiner Tätigkeit bei nexeye war Laurens Chief Commercial Officer und Geschäftsführer bei CHRONEXT, dem führenden Marktplatz für Luxusuhren. Zuvor prägte er die Berliner Startup-Szene maßgeblich, unter anderem als Director Marketing bei smava. Laurens lebt mit seiner Familie in den Niederlanden und ist ein leidenschaftlicher Marathonläufer, der seine Freizeit gerne aktiv gestaltet.

Dieser Podcast wird produziert von TLDR Studios

Erik spricht in dieser Folge mit Dorit Posdorf, CMO bei DocMorris, über Innovationen und Herausforderungen im Pharma-Versandhandel. Wie wirkt sich E-Commerce auf den Verkauf von Arzneimitteln aus und welche Besonderheiten prägen derzeit den Markt, wie beispielsweise die Einführung des E-Rezepts oder die neuen Meta-Nutzungsbedingungen ab 2025?

Die beiden diskutieren unter anderem über diese Fragestellungen:

- Wie sieht die aktuelle Wettbewerbssituation im Pharma E-Commerce-Markt aus?
- Was sind die typischen Kundengewinnungswege, die euer Hauptwachstum ausmachen?
- Einführung E-Rezept: Welche Aufklärungsarbeit müsst ihr leisten und was ist der wirkliche Kundennutzen?
- Welche Zielgruppe wird insbesondere mit diesem Service angesprochen?
- Wie skaliert man einen Service, der völlig neue Marktstandards setzt?
- Wie sieht euer Retail Media Advertising aus und welche Herausforderungen siehst du, insbesondere auch ab 2025?

Dorit Posdorf ist CMO bei DocMorris, dem ersten Unternehmen, das 2024 einen komplett digitalen Einlöseservice für das E-Rezept auf den Markt gebracht hat. Frau Posdorf ist eine erfahrene Strategieberaterin, spezialisiert auf den Aufbau und die Skalierung digitaler Geschäftsmodelle. Vor DocMorris betreute sie unter anderem Flaconi, Amorelie und Verivox. Zuvor war sie Chief Marketing & Sales Officer bei Outfittery.

Angesprochene Serienempfehlung von Dorit Posdorf

Peaky Blinders (z.B. auf Netflix verfügbar)

Der Marketing Transformation Podcast wird produziert von TLDR Studios.